Externalisez votre secrétariat

Notre savoir-faire : intégrer le vôtre

Le coeur de notre activité :
la gestion d'agenda et la permanence téléphonique

Vous trouvez que le répondeur automatique est trop impersonnel pour mettre en confiance vos clients, et vous cherchez une solution pour leur répondre humainement, même lorsque vous êtes en rendez-vous ? Hand'Com fournit des solutions adaptées à vos besoins : il vous suffit de demander un transfert d'appels vers l'une de nos lignes.

Hand'Com dispose du dernier logiciel ABM 2000 de traitement d'appels téléphoniques. Ce logiciel, à la pointe de la technologie, permet une gestion simple et transparente de votre accueil téléphonique.

Grâce à une ligne dédiée, nous assurons un accueil personnalisé de vos clients. Un transfert permanent (avec boîte vocale personnalisée) est possible durant les horaires de fermeture.

Rappel de vos rendez-vous par fax, SMS, Minitel ou e-mail, à la fréquence que vous aurez définie.

Permanence téléphonique

Hand'Com répond à vos clients avec le sourire, pendant les horaires d'ouverture (08h30-20h). En dehors de ceux-ci, les appels sont transférés vers la messagerie vocale :

• Un accueil personnalisé selon vos consignes :
  Hand'Com vous attribue un numéro de téléphone, sur lequel vous pouvez renvoyer vos appels. Vos clients sont accueillis par une phrase personnalisée, définie avec vous, comme le fait une assistante présente à vos côtés.
  
• Une prise en charge de messages :
  Hand'Com prend vos messages et vous les retransmet, en respectant la confidentialité des informations.
  
• Vous restez maître de votre secrétariat :
  Vous avez la possibilité de reprendre votre gestion téléphonique, à tout moment.

Hand'Com - 16 avenue Jules Ferry 92240 Malakoff
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